2013年，廣州在全省“兩建”（社會信用體系建設(shè)和市場監(jiān)管體系建設(shè)）工作考核得分為99.45分，在全省21個地級以上市中名列第一。

　　廣州市深入開展“合力共筑誠信強(qiáng)市”為主題的“誠信興商”活動

　　人無信不立，業(yè)無信不興，國無信則衰。誠信，是廣州繼續(xù)發(fā)展繁榮的動力，是文明之基，是立市之本。廣州各大行業(yè)一直都在共同給力，鑄造誠信廣州的氛圍；廣州市也已在包括誠信政府、市場信用等多個領(lǐng)域開展了社會誠信體系建設(shè)，在不少領(lǐng)域建立了企業(yè)信用評價及監(jiān)管制度。近日，廣州正深入開展“合力共筑、誠信強(qiáng)市”主題活動。活動中涌現(xiàn)出“十大誠信企業(yè)”，這些企業(yè)的成功實(shí)踐，讓誠信的因子在政府、企業(yè)、市民之間的互動中蔓延開去。據(jù)廣州市統(tǒng)計局專項(xiàng)入戶調(diào)查顯示，76%的市民認(rèn)為廣州“誠實(shí)守信、合法經(jīng)營”氛圍濃厚。

    廣州友誼：誠信教育融入經(jīng)營活動

　　作為廣州老牌高端零售企業(yè)，在加快發(fā)展的同時，廣州友誼(000987,股吧)對誠信經(jīng)營也提出了更高的要求。在堅(jiān)持貫徹落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、深入推進(jìn)“百城萬店無假貨”和“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范窗口”活動的基礎(chǔ)上，結(jié)合開展“共鑄誠信”主題教育活動和參加“誠信單位”、“守合同、重信用單位”等各種誠信評比活動。
    集團(tuán)公司主要通過崗前培訓(xùn)、在崗教育、案例分析、條規(guī)學(xué)習(xí)和PK大賽等生動有效的形式，在廣大員工中深入推廣“誠信是企業(yè)"立業(yè)之道、興業(yè)之本"的意識；同時，以制度建設(shè)為抓手，實(shí)施《質(zhì)量保證金》制度及定期檢查措施，以自我約束、自我完善的行為，努力塑造高級百貨店“誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的企業(yè)形象。

　　廣州地鐵：竭力打造優(yōu)質(zhì)廉潔工程

　　廣州地鐵公司通過建立現(xiàn)代的管理制度和有效的監(jiān)督手段，實(shí)施全過程的風(fēng)險分析、管理和控制，確保近千億投資安全高效，以科學(xué)規(guī)范、廉潔自律、公開透明的行為贏得政府、社會和市民的信任和支持。在內(nèi)部層面，嚴(yán)格實(shí)現(xiàn)工程管理與合同管理、財務(wù)管理的分離。
    在社會層面，地鐵公司設(shè)立了嚴(yán)格分離的招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組和評標(biāo)委員會，在上級政府部門指導(dǎo)下組織招標(biāo)、評標(biāo)。在政府層面，實(shí)行投資內(nèi)部監(jiān)控與市財政局集中支付、市審計局資金審計、市發(fā)改委資金計劃審核相結(jié)合的多層次投資監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。與此同時，公司通過從參建單位、社會各界聘任廉政監(jiān)督員和服務(wù)督導(dǎo)員，共同建設(shè)干凈地鐵工程。

　　番禺珠江鋼管：將誠信擺在首位

　　“誠信、人本、創(chuàng)新、實(shí)干、領(lǐng)先”是番禺珠江鋼管有限公司企業(yè)的核心價值觀，誠信放在第一位。公司高度重視產(chǎn)品質(zhì)量與售后服務(wù)，全面實(shí)施“用戶滿意工程”。公司的直縫焊管產(chǎn)品，屬于壓力容器特種設(shè)備制造許可產(chǎn)品，產(chǎn)品重點(diǎn)應(yīng)用于石油和天然氣的輸送領(lǐng)域，而石油和天然氣的建設(shè)項(xiàng)目均屬于國家和地方的國計民生工程，關(guān)系重大，對管線的安全性要求非常之高。相應(yīng)的，其對產(chǎn)品的要求幾乎可以用完美來表達(dá)，即要求鋼管產(chǎn)品在其壽命周期（一般為30年）內(nèi)完全不出現(xiàn)質(zhì)量問題。焊管產(chǎn)品100%檢驗(yàn)，每一個環(huán)節(jié)都要檢驗(yàn)，而不是抽檢，不存絲毫僥幸心理。

　　白云山(600332,股吧)中一藥業(yè)：守信20年不放松

　　白云山中一藥業(yè)歷年注重誠信經(jīng)營，每年進(jìn)行細(xì)致的財務(wù)審計、出具審計報告，未發(fā)生過一起偷、逃、抗、騙稅款的違法行為。公司建立了完善的法律事務(wù)工作流程，杜絕利用合同欺詐的行為，是“連續(xù)20年廣東省重合同守信用企業(yè)”。
    公司通過各種體系的認(rèn)證來完善和提升企業(yè)的管理，增強(qiáng)企業(yè)的綜合競爭能力，先后通過國家級計量體系認(rèn)證、職業(yè)安全健康管理體系認(rèn)證、澳大利亞醫(yī)療產(chǎn)品管理局(TGA)的GMP認(rèn)證，與國際一流制藥企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)接軌；2009年公司開始導(dǎo)入卓越績效管理模式，積極申報政府質(zhì)量獎，來提高公司穩(wěn)步發(fā)展的核心競爭力。

　　番禺電纜集團(tuán)：以誠信立品牌

　　改制后，公司確立以“誠引動力點(diǎn)亮生活”為愿景，以“創(chuàng)百年企業(yè)，立國際品牌”為遠(yuǎn)景目標(biāo)，“誠信為本，品牌為先”為企業(yè)宗旨，并由此衍生出“重技術(shù)、愛人才，重誠信、立品牌，重交流、擅學(xué)習(xí)，重發(fā)展、善積累”的二十四字經(jīng)營理念和以“全面強(qiáng)調(diào)市場導(dǎo)向和效益驅(qū)動下永無止境的管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，將客戶、員工、公司、政府和社會多方滿意作為企業(yè)使命”的企業(yè)核心價值觀，形成了以愿景、目標(biāo)、經(jīng)營宗旨、經(jīng)營理念和核心價值觀為主體的企業(yè)文化思想理論體系。

　　珠江鋼琴：構(gòu)筑誠信靈魂

　　誠信為企業(yè)立身之本。作為一家56年的國有控股上市公司，珠江鋼琴(002678,股吧)集團(tuán)十分重視企業(yè)的誠信建設(shè)，高標(biāo)準(zhǔn)履行經(jīng)營、環(huán)境、安全、質(zhì)量責(zé)任，塑造了“珠江鋼琴”高品質(zhì)、高知名度、高美譽(yù)度、高市場占有率的品質(zhì)品牌和企業(yè)形象，構(gòu)筑誠信資本和靈魂。榮獲 “AAA+級中國質(zhì)量信用企業(yè)”等榮譽(yù)。
    集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)長期倡導(dǎo)和推行“大勝在德，以誠待人，誠信經(jīng)營”的理念，樹立企業(yè)的良好形象，使集團(tuán)獲得更佳的合作伙伴，更多的顧客，更好的員工和更優(yōu)的政策支持。

　　金發(fā)科技：寧虧本不失信

　　金發(fā)科技(600143,股吧)的誠信是一步一個腳印，艱難地建立起來的。例如，公司創(chuàng)業(yè)不久，一位長虹采購員在工作中出現(xiàn)失誤，下單沒下夠，結(jié)果到了生產(chǎn)線發(fā)現(xiàn)料跟不上，庫存也不夠用。如果不及時供貨，裝配線就有可能停產(chǎn)，造成的損失不可估量。在這緊急關(guān)頭，長虹采購員向金發(fā)公司請求援助。董事長袁志敏了解情況后，他急客戶所急，立即組織員工加班生產(chǎn)，并通過航空公司將貨空運(yùn)到四川，解了長虹的燃眉之急。在這一筆生意中，金發(fā)不但沒賺到錢，還虧了很多錢，但此舉贏得了長虹的信賴。
    售后服務(wù)方面，公司秉承“快速反應(yīng)，盡善盡美”的服務(wù)理念，及時解決客戶提出的問題。例如，有一次，一個長虹的客戶提出有批產(chǎn)品有質(zhì)量問題，公司領(lǐng)導(dǎo)立即親自趕往長虹，一去半個多月，在那里，他與工人、技術(shù)人員一起進(jìn)行工藝攻關(guān)、檢測。試料時，他幾乎一天二十四小時守在機(jī)器旁。技術(shù)問題解決了，權(quán)威檢測部門出示的檢測結(jié)果表明：金發(fā)產(chǎn)品的各項(xiàng)指標(biāo)都達(dá)到國外同類產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，有些還超過國外產(chǎn)品。

　　廣州裕豐：四“諾”筑基石

　　廣州裕豐集團(tuán)自創(chuàng)業(yè)之初就確立了企業(yè)的三大理念：一是企業(yè)發(fā)展理念“誠乃立業(yè)之本，信為創(chuàng)業(yè)之源”。確立誠信為企業(yè)的責(zé)任，立業(yè)的根本；不斷加強(qiáng)自身的信用體制建設(shè)，做到產(chǎn)品質(zhì)量向客戶承諾，維護(hù)權(quán)益向員工承諾，環(huán)境保護(hù)向社會承諾，責(zé)任義務(wù)向政府承諾，使誠信建設(shè)成為企業(yè)發(fā)展的動力。二是企業(yè)管理理念“以人為本，誠信拼搏”。營造以人為本的企業(yè)氛圍，建立和諧的勞資關(guān)系，維護(hù)員工的合法權(quán)益，保障員工的切身利益；確立黨組織、工會組織在企業(yè)的地位和作用，積極履行職能，監(jiān)督、協(xié)助企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)勞動法規(guī)；同時，為員工實(shí)現(xiàn)個人價值提供平臺，充分發(fā)揮員工創(chuàng)造社會價值的積極性和創(chuàng)造性。三是企業(yè)經(jīng)營理念“合作共贏，和諧發(fā)展”。構(gòu)筑真誠合作的生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈，結(jié)成和諧共贏的利益共同體。

　　日立電梯：用誠信筑就企業(yè)倫理

　　日立電梯每年均開展道德倫理教育活動，并將每年10月份定為日立企業(yè)道德倫理月，以正道為道德倫理、道德行為規(guī)范來推動企業(yè)管理和業(yè)務(wù)。公司建立了COSO內(nèi)部控制體系，構(gòu)建符合SOX法案要求的治理架構(gòu)；同時，通過設(shè)置公司內(nèi)外部多維度相互的監(jiān)督體系，確保審計監(jiān)察的獨(dú)立性。自2006年構(gòu)建日立廉潔誠信體系以來，公司從未發(fā)生商業(yè)賄賂案件，有力地推動了公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康穩(wěn)定的發(fā)展。
    2011年3月，廣州“太古匯”項(xiàng)目進(jìn)入電梯供貨、安裝的沖刺階段，但突如其來的日本大地震造成部分電梯進(jìn)口部件不能按時到達(dá)，有可能影響“太古匯”項(xiàng)目的開業(yè)。面對此問題，公司作出“不惜一切代價，確?？蛻糸_業(yè)需求”的指示，經(jīng)與客戶協(xié)商，客戶同意先用國產(chǎn)件替代進(jìn)口件，滿足電梯按期進(jìn)行使用的要求，待進(jìn)口件到貨后再更換回去。

　　無線電集團(tuán)：誠信務(wù)實(shí)成為價值追求

　　廣州無線電集團(tuán)是一個追求永續(xù)經(jīng)營的企業(yè)，誠信是企業(yè)追求永續(xù)經(jīng)營過程中永恒不變的價值觀念。
    為確保各項(xiàng)制度的落實(shí)，集團(tuán)大力倡導(dǎo)“誠信務(wù)實(shí)”的文化理念。十多年前，集團(tuán)第一次系統(tǒng)整理集團(tuán)企業(yè)文化理念，將“誠信務(wù)實(shí)”作為公司的企業(yè)作風(fēng)寫進(jìn)文化理念中。集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭學(xué)習(xí)公司誠信務(wù)實(shí)的文化理念，組織開展《打擊商業(yè)賄賂 誠信守法經(jīng)營》等專題學(xué)習(xí)。在全省開展“三打兩建”活動期間，公司組織領(lǐng)導(dǎo)班子成員、關(guān)鍵崗位人員和敏感崗位人員分批學(xué)習(xí)相關(guān)文件精神，通過形式多樣的學(xué)習(xí)活動，強(qiáng)調(diào)要在企業(yè)的經(jīng)營中，嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量，依法經(jīng)營，誠實(shí)守信，健康發(fā)展，使誠信融入每一個無線電人的思想深處，并成為辦事的行為守則。

　　誠信興商，以信立市

　　行政改革，加強(qiáng)監(jiān)管，打擊假冒偽劣，力爭“食得放心”，建立社會誠信體系……近年來，廣州再接再厲，打出一系列組合拳，讓誠信成為城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最強(qiáng)音。調(diào)查顯示，超八成市民對廣州構(gòu)建誠信社會有信心，全市形成了“政府主導(dǎo)、部門聯(lián)動、媒體參與、全民共建”誠信社會的良好局面。
    近日，廣州又再一次開展了以“合力共筑誠信強(qiáng)市”為主題的“誠信興商宣傳月”活動。

　　打造“誠信廣州”

　　壞的制度，可以讓好人變壞人；好的制度，可以讓壞人變好人。不久前，廣州市制訂了《社會信用體系建設(shè)規(guī)劃（2014~2020年）》（簡稱《規(guī)劃》），并經(jīng)市政府常務(wù)會議審議通過。《規(guī)劃》圍繞建設(shè)“信用廣州”的總目標(biāo)和分階段的建設(shè)目標(biāo)和任務(wù)要求，對推進(jìn)廣州社會信用體系建設(shè)具有重要的指導(dǎo)意義。
    有媒體將《規(guī)劃》的主要內(nèi)容概括為“打造一個系統(tǒng)、構(gòu)建五大運(yùn)行機(jī)制、培育六大主體、實(shí)施十大重點(diǎn)工程”，“到2015年，基本建成與全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展水平相適應(yīng)的社會信用體系框架與運(yùn)行機(jī)制；到2020年，基本建成與國際慣例接軌、符合社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制和社會治理體制目標(biāo)要求的社會信用體系，形成新時期廣州誠信文化和誠實(shí)、自律、守信、互信的環(huán)境氛圍；公務(wù)員及社會組織信用檔案覆蓋率達(dá)到100%，個人信用檔案覆蓋率達(dá)到90%?！?br/>
　　打假立威強(qiáng)質(zhì)量

　　打假，是個老話題，也是市民一直比較關(guān)心的。今年以來，廣州大力實(shí)施“質(zhì)量強(qiáng)市”工作，大力提升產(chǎn)品質(zhì)量讓市民放心。有關(guān)部門加大產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管力度，廣州市制造業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量合格率為96.7%。
    對于曾經(jīng)深受假貨困擾的酒類、保健品等，廣州質(zhì)監(jiān)部門加強(qiáng)質(zhì)量控制確保進(jìn)口產(chǎn)品質(zhì)量，對酒類、食用植物油、乳制品、保健食品等重點(diǎn)商品開展有針對性的檢驗(yàn)監(jiān)管。同時大力推行電梯保障救濟(jì)制度，推動全市八成電梯使用單位購買責(zé)任險，布設(shè)了121家電梯應(yīng)急救援站，提高了救援的及時率。

　　建設(shè)“食得放心”城市

　　毒豆芽，毒大米……一次次食品安全事件刺激著社會的神經(jīng)。為了把食品安全的問題管住、管好， 廣州積極推進(jìn)食品藥品監(jiān)管體制改革，市、區(qū)兩級已經(jīng)基本完成了職能整合和機(jī)構(gòu)的組建工作，將原來的食安辦的職責(zé)、工商部門流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管職責(zé)、質(zhì)監(jiān)部門生產(chǎn)環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管職責(zé)、經(jīng)貿(mào)部門酒類流通市場監(jiān)管職責(zé)整合劃入食品藥品監(jiān)管部門，組建新的食品藥品監(jiān)管局。
    除了加強(qiáng)市、區(qū)兩級職能，廣州在全市170個街（鎮(zhèn)）設(shè)置了169個食品藥品監(jiān)督管理所，街（鎮(zhèn)）監(jiān)管所設(shè)置率達(dá)到99.4%，在全國率先組建獨(dú)立設(shè)置的市級食品檢驗(yàn)所，整合劃入市酒類檢測中心、市質(zhì)檢院食品檢驗(yàn)職責(zé)。強(qiáng)化審評認(rèn)證中心的獨(dú)立設(shè)置作用，整合劃入市質(zhì)監(jiān)局食品生產(chǎn)許可審查中心的職責(zé)和市質(zhì)檢院承擔(dān)的食品生產(chǎn)許可現(xiàn)場審查和發(fā)證檢驗(yàn)職責(zé)。這一部分主要是檢測、評審、認(rèn)證、質(zhì)量、控制等部門，專業(yè)的技術(shù)機(jī)構(gòu)和技術(shù)隊(duì)伍的整合、組建。
    有媒體評價，以上改革有利于政府職能轉(zhuǎn)變，更好地履行市場監(jiān)管、社會管理和公共服務(wù)職責(zé)。加強(qiáng)行政和刑事兩法的銜接，加大對食品藥品刑事犯罪打擊的力度，形成一體化、廣覆蓋、專業(yè)化、高效率的食品安全監(jiān)管體系，形成食品安全監(jiān)管社會共治格局，實(shí)現(xiàn)建設(shè)“食得放心”城市，實(shí)現(xiàn)“食在廣州，食得放心，建設(shè)世界一流美食之都”目標(biāo)。