李克強(qiáng)總理在今年記者會上回答提問時(shí)指出,“現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域有不少大家詬病的問題,像坑蒙拐騙、假冒偽劣、誠信缺失,這些也可以從文化方面去找原因、開藥方。市場經(jīng)濟(jì)是法治經(jīng)濟(jì),也應(yīng)該是道德經(jīng)濟(jì)?!?2016年3月16日 中國新聞網(wǎng))
人要講道德,企業(yè)也要講道德。我們的企業(yè)究竟要如何用文明和道德的力量來贏得消費(fèi)者甚至是世界的尊重呢?企業(yè)的道德精神體現(xiàn)在哪里呢?
首先,企業(yè)要講誠信。這是企業(yè)的生存之道。每一單銷售合同的履行,就是誠信的踐行。每一句產(chǎn)品的說明,就是誠信的宣言。你的每一件產(chǎn)品都要確保達(dá)到合格的標(biāo)準(zhǔn),符合自己的說明。產(chǎn)品首先要真,然后要好,這是做企業(yè)的基本誠信。如果違背了自己的合同、自己的說明,就是企業(yè)的失信,換句話說,企業(yè)的業(yè)主也是一個(gè)不講誠信的人。
其次,企業(yè)要講質(zhì)量。這不是老生常談的廢話,我們講質(zhì)量,是講企業(yè)自我持續(xù)不斷地改進(jìn)產(chǎn)品,提升工藝,創(chuàng)新發(fā)展。產(chǎn)品以質(zhì)量贏得市場認(rèn)可,贏得消費(fèi)者尊重。這也是為什么國人崇尚外國貨,因?yàn)椋M(fèi)者潛意識中總是認(rèn)為進(jìn)口的產(chǎn)品比國內(nèi)的產(chǎn)品質(zhì)量好,這固然有以偏概全的片面性,但確實(shí)是當(dāng)前中國制造的困境。國外的一些企業(yè)他們追求質(zhì)量,追求百年企業(yè),自然而然也成就了自己的品牌,贏得了世界的尊重,這是民族企業(yè)要學(xué)習(xí)借鑒的地方。講到質(zhì)量,還必須要說到要敢于突破現(xiàn)有的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),創(chuàng)造新的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。不要認(rèn)為,這個(gè)行業(yè)現(xiàn)行的標(biāo)準(zhǔn)都是這樣,就說明你的產(chǎn)品就是好產(chǎn)品了,比如在三鹿沒有曝光前,奶粉企業(yè)誰都不愿意改進(jìn)。
第三,企業(yè)要講責(zé)任。這里的責(zé)任,主要包括創(chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)會,盡可能地減少對環(huán)境的危害,為國家提供更多的稅收,為社會做更多的慈善。還有更重要的一點(diǎn)是,要確保自己的產(chǎn)品安全。企業(yè)價(jià)值的體現(xiàn),不是銷售額有多大,不是利潤排第幾,而是體現(xiàn)在對社會的貢獻(xiàn)有多大。
恪守誠信、追求質(zhì)量、擔(dān)當(dāng)責(zé)任就好比“紅、藍(lán)、綠”三原色,這些是做一個(gè)有“良心”企業(yè)必須具備的三個(gè)底色。有了這三個(gè)底色,企業(yè)才能通過創(chuàng)新創(chuàng)造,描繪絢麗多彩的圖畫,成就聞名中外、經(jīng)久不衰的品牌。(吳峰)