國(guó)家發(fā)改委副主任連維良充分肯定《評(píng)價(jià)報(bào)告》并強(qiáng)調(diào)指出，電子商務(wù)是信用建設(shè)的重要領(lǐng)域，做好這一領(lǐng)域的信用建設(shè)工作，對(duì)于推動(dòng)與人民群眾生活密切相關(guān)的重點(diǎn)領(lǐng)域誠(chéng)信建設(shè)有重要作用

    記者何玲報(bào)道 中國(guó)改革報(bào)社日前會(huì)同國(guó)家信息中心、中誠(chéng)信、奇虎360等單位，對(duì)“雙十一”進(jìn)行大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)分析和評(píng)估，形成了《2015年“雙十一”綜合信用評(píng)價(jià)報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱《評(píng)價(jià)報(bào)告》）。這既是在當(dāng)前簡(jiǎn)政放權(quán)、促進(jìn)“大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新”的大背景下，構(gòu)建以誠(chéng)信為核心的新型市場(chǎng)監(jiān)管體系、維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)秩序的一次有益嘗試，也是加快推進(jìn)社會(huì)信用體系建設(shè)，建立健全跨部門失信聯(lián)合懲戒機(jī)制的實(shí)踐和行動(dòng)。

    隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，中國(guó)的“雙十一”已成為世界上最大的網(wǎng)購(gòu)盛事。國(guó)家發(fā)改委高度重視社會(huì)信用體系建設(shè)工作，國(guó)家發(fā)改委副主任連維良多次主持召開“雙十一”電子商務(wù)信用評(píng)估專題會(huì)議。在聽取中國(guó)改革報(bào)社等單位關(guān)于《評(píng)價(jià)報(bào)告》的情況匯報(bào)后，連維良給予高度肯定。他表示，電子商務(wù)是信用建設(shè)的重要領(lǐng)域，做好這一領(lǐng)域的信用建設(shè)工作，對(duì)于推動(dòng)與人民群眾生活密切相關(guān)的重點(diǎn)領(lǐng)域誠(chéng)信建設(shè)有重要作用。

    同時(shí)，連維良對(duì)電子商務(wù)領(lǐng)域的信用建設(shè)工作提出了明確要求。一是電子商務(wù)領(lǐng)域信用建設(shè)與人民群眾生產(chǎn)生活息息相關(guān)，要把信用建設(shè)工作延伸到群眾最關(guān)注的領(lǐng)域中去，進(jìn)一步推動(dòng)落實(shí)“雙十一”信用體系建設(shè)工作。二是第三方信用監(jiān)測(cè)和評(píng)估工作應(yīng)堅(jiān)持正確導(dǎo)向，以支持電子商務(wù)發(fā)展、肯定“雙十一”的新型創(chuàng)新營(yíng)銷活動(dòng)等為基本出發(fā)點(diǎn)，通過信用建設(shè)創(chuàng)造更加良好健康的消費(fèi)環(huán)境。三是充分利用評(píng)價(jià)成果，并建立長(zhǎng)效機(jī)制，《評(píng)價(jià)報(bào)告》發(fā)布后應(yīng)通過多種渠道進(jìn)行媒體報(bào)道和宣傳，在全社會(huì)范圍內(nèi)形成良好的誠(chéng)信氛圍。

    《評(píng)價(jià)報(bào)告》認(rèn)為，“雙十一”電商購(gòu)物節(jié)已真正成為一個(gè)節(jié)日，“雙十一”期間整體價(jià)格讓利明顯。就誠(chéng)信領(lǐng)域而言，電商在價(jià)格、物流、售后、支付、交易、質(zhì)量等方面有了很大進(jìn)步。但需要引起重視的是，今年11月11日~15日，涉及電商平臺(tái)、電商企業(yè)、物流公司等主體的失信案例數(shù)量同比增多57.49%?！半p十一”期間出現(xiàn)的質(zhì)量評(píng)價(jià)差評(píng)率高、退貨率高、投訴率高、銷售數(shù)據(jù)注水等現(xiàn)象，反映出電子商務(wù)領(lǐng)域信用體系建設(shè)仍存在不少亟待解決的問題。

    《評(píng)價(jià)報(bào)告》指出，大數(shù)據(jù)分析在監(jiān)測(cè)總體情況、分析存在問題的同時(shí)，也折射出電子商務(wù)發(fā)展過程中幾個(gè)新的趨勢(shì)性苗頭性問題。一是“一帶一路”沿線國(guó)家對(duì)跨境電商關(guān)注度較高，二是電商促銷活動(dòng)范圍走出國(guó)門，三是網(wǎng)絡(luò)媒體成“雙十一”輿情擴(kuò)散主要集結(jié)地，四是農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)潛力充分釋放。

    為充分維護(hù)電子商務(wù)平臺(tái)的信用環(huán)境，促進(jìn)電子商務(wù)誠(chéng)信建設(shè)和社會(huì)信用體系建設(shè)的健康可持續(xù)發(fā)展，針對(duì)解決突出問題，《評(píng)價(jià)報(bào)告》提出了加強(qiáng)電商平臺(tái)行業(yè)自律、建立網(wǎng)絡(luò)信用評(píng)價(jià)體系、建立電商信用黑名單制度等政策建議。