今年“雙十一”臨近,為規(guī)范網(wǎng)絡(luò)零售市場價(jià)格秩序,防范和減少價(jià)格糾紛,營造誠信和諧的消費(fèi)環(huán)境,江西省南昌市物價(jià)局發(fā)布了規(guī)范“雙十一”期間網(wǎng)絡(luò)零售價(jià)格行為提醒告誡書,明確了虛構(gòu)原價(jià)、虛假優(yōu)惠折扣等9類重點(diǎn)防止出現(xiàn)的價(jià)格違法行為,提醒廣大經(jīng)營者自覺依法誠信經(jīng)營。
據(jù)悉,價(jià)格主管部門將加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)市場價(jià)格監(jiān)管,通過12358價(jià)格監(jiān)管平臺(tái),及時(shí)受理群眾價(jià)格投訴舉報(bào)。對(duì)群眾反映的涉嫌價(jià)格違法問題,一經(jīng)查實(shí),將依據(jù)相關(guān)法律和規(guī)定作出處理。對(duì)情節(jié)惡劣、性質(zhì)嚴(yán)重、影響較大的違法案件將通過媒體予以公開曝光。
1.標(biāo)示的原價(jià)屬于虛假、捏造,不是本次促銷活動(dòng)前七日內(nèi)最低交易價(jià)格,或者從未有過交易記錄。在對(duì)未銷售過的商品開展促銷活動(dòng)時(shí),不得使用“原價(jià)”“原售價(jià)”“成交價(jià)”等類似概念。
2.經(jīng)營者在促銷活動(dòng)中,“先提價(jià)再打折”,標(biāo)示的打折前價(jià)格或者通過實(shí)際成交價(jià)及折扣幅度計(jì)算出的打折前價(jià)格高于原價(jià)。
3.聲稱“特價(jià)”“清倉價(jià)”“全網(wǎng)最低價(jià)”“市場最低價(jià)”“出廠價(jià)”“零利潤”等,但價(jià)格標(biāo)示不真實(shí)、不準(zhǔn)確,沒有依據(jù)或者無從比較。
4.使用“僅限今日”“今日特惠”“明天漲價(jià)”等不實(shí)語言或者其他帶有欺騙性、誤導(dǎo)性的語言、文字、圖片等標(biāo)價(jià),誘導(dǎo)顧客購買。
5.銷售商品或者提供服務(wù)有附加條件時(shí),不標(biāo)示或模糊標(biāo)示價(jià)格附加條件。
6.采用與其他經(jīng)營者或其他銷售業(yè)態(tài)進(jìn)行價(jià)格比較的方式開展促銷活動(dòng)時(shí),未準(zhǔn)確標(biāo)明被比較價(jià)格含義,或被比較價(jià)格無來源依據(jù)。
7.采取價(jià)外饋贈(zèng)方式銷售商品、提供服務(wù)時(shí),不如實(shí)標(biāo)示饋贈(zèng)物品的品名、數(shù)量,或者饋贈(zèng)物品為假劣商品。
8.銷售商品或者提供服務(wù),以低價(jià)招徠顧客,以高價(jià)進(jìn)行結(jié)算。
9.銷售商品和提供服務(wù)前有價(jià)格承諾,不履行或者不完全履行。