由中國個體勞動者協(xié)會網(wǎng)絡(luò)交易平臺工作委員會成員單位共同制定的《互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)生活服務(wù)類平臺服務(wù)自律規(guī)范》 （以下稱《自律規(guī)范》）日前在京發(fā)布，這是國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)交易領(lǐng)域首個以“誠信經(jīng)營、自律發(fā)展”為主題的行業(yè)自律性服務(wù)規(guī)范。
　　《自律規(guī)范》規(guī)定了生活服務(wù)類電商、在線生活服務(wù)商和生活服務(wù)類電子商務(wù)平臺經(jīng)營服務(wù)自律要求，有利于促進誠信守法經(jīng)營，提高服務(wù)水平，營造公平競爭市場環(huán)境和安全放心消費環(huán)境，推動服務(wù)類電商行業(yè)健康有序發(fā)展。
　　在誠信經(jīng)營方面，《自律規(guī)范》要求生活服務(wù)類電商遵循自愿、公平、誠實信用的原則，遵守公認的商業(yè)道德，加強行業(yè)自律，建立健全行業(yè)規(guī)范和網(wǎng)絡(luò)交易行為規(guī)范，引導(dǎo)本行業(yè)經(jīng)營者公平競爭，推動行業(yè)誠信建設(shè)。要依法保護知識產(chǎn)權(quán)，對于經(jīng)營過程中有證據(jù)證明侵犯知識產(chǎn)權(quán)的，依法采取刪除、屏蔽、斷開鏈接、終止交易和服務(wù)等必要措施。同時，對服務(wù)商企業(yè)資質(zhì)或產(chǎn)品資質(zhì)審核、商品信息或服務(wù)內(nèi)容公示、遏制違法廣告等予以規(guī)定。
　　在提高服務(wù)水平方面，《自律規(guī)范》鼓勵平臺服務(wù)商、在線生活服務(wù)商建立健全服務(wù)質(zhì)量評價體系，公示服務(wù)質(zhì)量評價規(guī)則，提供客觀、公正、合理的評價內(nèi)容，對刷單炒信行為、建立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、管控商品信息真實性、預(yù)售服務(wù)提示、金融服務(wù)安全保障、保護用戶信息等均予以規(guī)定。