11月10日，金華市市場監(jiān)管局舉行網(wǎng)絡(luò)集中銷售活動服務(wù)指導(dǎo)會，要求網(wǎng)商依法、誠信、道德經(jīng)營，打響信義金華品牌，引領(lǐng)金華網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟市場更好更快發(fā)展，全市40多家大型網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)平臺企業(yè)、快遞企業(yè)代表現(xiàn)場簽署《網(wǎng)絡(luò)規(guī)范經(jīng)營自律公約》。
　　

據(jù)悉，2016年1~10月，金華12315平臺受理網(wǎng)購類投訴7447件，為消費者挽回經(jīng)濟損失1310萬元，調(diào)處案件數(shù)較2015年增長2.8倍。針對“雙11”期間可能存在的消費問題，市場監(jiān)管部門發(fā)布了網(wǎng)絡(luò)商品交易行為準(zhǔn)則。同時，該局開設(shè)了消保委秘書長、消保分局局長12315值班周制度，由領(lǐng)導(dǎo)坐鎮(zhèn)靠前指揮，第一時間受理各類消費舉報投訴，并在部分較大電商平臺設(shè)立消費維權(quán)服務(wù)站，開通網(wǎng)絡(luò)消費維權(quán)綠色通道，主動和解消費糾紛。
　　

市場監(jiān)管局通報“靶點行動”開展情況，該行動是打擊網(wǎng)絡(luò)交易違法行為的專項行動，執(zhí)法人員通過“存證云”對各類網(wǎng)絡(luò)違法經(jīng)營行為進行取證、固證，對淘寶、天貓、京東等6家交易平臺近4000家網(wǎng)店進行了定向監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)商標(biāo)侵權(quán)、假冒偽劣、廣告違法、虛假宣傳等各類違法線索420條，已立案查處30起，其中大要案13起，移送公安機關(guān)1件。
　　

金華市消保委發(fā)布網(wǎng)絡(luò)消費警示，提醒廣大消費者慎選平臺，盡量選擇信譽好、安全性高的網(wǎng)絡(luò)商家消費；理性購物，不貪便宜不盲目下單，不做后悔的“剁手黨”；及時查驗，在簽收快遞時應(yīng)開箱檢查商品的數(shù)量和質(zhì)量；合理維權(quán)，發(fā)生消費糾紛時要第一時間與賣家或購物平臺聯(lián)系解決，如無法協(xié)商解決應(yīng)及時向賣家所在地有關(guān)行政部門或消保委投訴。